LEGAL REFERENCE

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn từ lúc mở tài khoản

Khi bạn đăng ký trên es250, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán để vận hành tài khoản và xử lý...

Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữPhân quyền truy cập hai lớpXử lý thanh toán địa phương MoMo, ZaloPay và VNPayKhông bán thông tin cho bên thứ baKiểm toán hệ thống định kỳ hàng quý
Khám phá sảnh Xem FAQ
es250 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn từ lúc mở tài khoản

Chúng tôi thu thập và dùng dữ liệu như thế nào

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này giúp xác thực danh tính, xử lý giao dịch và gửi thông báo về trạng thái tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với

đối tác quảng cáo hay bán cho bên thứ ba. Đội ngũ bảo mật nội bộ xem xét log truy cập mỗi tuần để phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp, và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 14 ngày

làm việc nơi pháp luật địa phương cho phép. Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập và theo dõi hoạt động trong sảnh game, bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số chức năng như lưu lịch sử cược sẽ bị hạn chế. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng tại khu vực

chúng tôi phục vụ và được cập nhật khi có thay đổi về quy định bảo mật dữ liệu.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn kiểm tra dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ, yêu cầu sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy dùng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu. Thời gian phản hồi trung bình là 24 giờ làm việc, trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 72 giờ.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm tên tài khoản, số điện thoại đã đăng ký và mô tả chi tiết vấn đề. Bộ phận bảo mật sẽ trả lời trong vòng 24 giờ làm việc và yêu cầu bổ sung giấy tờ nếu cần xác minh danh tính trước khi xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin nhạy cảm.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình, chọn chủ đề Bảo mật và đội ngũ sẽ kết nối trong vòng hai phút. Bạn có thể hỏi về cách dữ liệu được lưu trữ, thời gian giữ lại log giao dịch hay quy trình xóa cookie, nhân viên sẽ giải thích từng bước và gửi link tài liệu nếu cần.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Truy cập trang Tài khoản của tôi, vào mục Quyền riêng tư và điền biểu mẫu Yêu cầu sao kê dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi file PDF mã hóa qua email đã đăng ký trong vòng bảy ngày làm việc, bao gồm toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và log đăng nhập từ ba tháng gần nhất.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin về quyền riêng tư

Chúng tôi cam kết minh bạch trong cách xử lý dữ liệu cá nhân từ khâu thu thập, lưu trữ đến xóa bỏ. Mỗi quý, đội ngũ kỹ thuật tiến hành kiểm...

Kiểm toán định kỳ hàng quý

Đội ngũ bảo mật nội bộ rà soát log truy cập, quyền phân cấp và quy trình mã hóa mỗi ba tháng, phát hiện điểm yếu và vá lỗi ngay trong tuần đầu tiên. Báo cáo tóm tắt được đăng tải trong mục Tài liệu để bạn xem cách chúng tôi duy trì tiêu chuẩn bảo mật theo thời gian thực.

Mã hóa đầu cuối đến lưu trữ

Dữ liệu bạn gửi qua biểu mẫu đăng ký hay trang nạp tiền được mã hóa TLS 1.3 khi truyền tải, sau đó chuyển sang AES-256 khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Chỉ máy chủ nội bộ có khóa giải mã mới đọc được nội dung, không bên nào khác có quyền truy cập trực tiếp.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

Chúng tôi không chia sẻ tên, email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch của bạn với công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay đối tác tiếp thị. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay trong khu vực chúng tôi phục vụ.

Quyền xóa dữ liệu vĩnh viễn

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân khỏi hệ thống bằng cách gửi email đến [email protected] hoặc điền biểu mẫu trong mục Quyền riêng tư. Chúng tôi xử lý trong vòng 14 ngày làm việc và gửi xác nhận hoàn tất qua email đã đăng ký, giữ lại log tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên chỉ dùng bên trong

Cookie chúng tôi đặt vào trình duyệt của bạn chỉ lưu ID phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị, không thu thập hành vi duyệt web ngoài trang es250. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản, chỉ cần đăng nhập lại lần sau.

Nhật ký truy cập minh bạch

Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi ghi lại thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện hành vi đáng ngờ. Log này được lưu trong 90 ngày, sau đó xóa tự động trừ khi có tranh chấp đang giải quyết. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập trong trang Tài khoản của tôi.

Điểm khác biệt giữa chính sách quyền riêng tư của chúng tôi và các trang khác

Nhiều nền tảng giữ dữ liệu vô thời hạn hoặc chia sẻ với đối tác quảng cáo để tối ưu doanh thu. Chúng tôi áp dụng thời hạn...

Thời hạn lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi giữ thông tin cá nhân trong vòng hai năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng, sau đó tự động xóa trừ khi có tranh chấp đang xử lý. Nhiều nền tảng lưu vô thời hạn hoặc không công bố chính sách xóa rõ ràng, khiến bạn khó kiểm soát dấu vết kỹ thuật số của mình.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay lịch sử cược cho công ty quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu. Một số nền tảng cho phép đối tác tiếp thị truy cập dữ liệu ẩn danh hoặc gộp, vẫn tạo rủi ro rò rỉ khi kết hợp với nguồn khác.
Quyền yêu cầu sao kê dữ liệu
Bạn có thể tải xuống file PDF mã hóa chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và log đăng nhập trong vòng bảy ngày làm việc. Nhiều nền tảng yêu cầu quy trình giấy tờ phức tạp hoặc không cung cấp tính năng này, khiến bạn mất kiểm soát dữ liệu của chính mình.
Mã hóa lưu trữ
Chúng tôi dùng AES-256 cho cơ sở dữ liệu và TLS 1.3 cho đường truyền, đảm bảo dữ liệu được bảo vệ từ lúc bạn gửi đến khi lưu vào máy chủ. Một số nền tảng chỉ mã hóa đường truyền mà không bảo vệ tầng lưu trữ, tạo lỗ hổng nếu máy chủ bị xâm nhập.
Cookie và theo dõi hành vi
Cookie chúng tôi đặt chỉ lưu ID phiên và ngôn ngữ, không theo dõi hoạt động ngoài trang es250 hay gửi dữ liệu cho mạng quảng cáo. Nhiều nền tảng nhúng pixel bên thứ ba để xây dựng hồ sơ hành vi và nhắm mục tiêu quảng cáo trên toàn mạng Internet.
Minh bạch về log truy cập
Bạn xem được lịch sử đăng nhập với thời gian, địa chỉ IP và thiết bị trong trang Tài khoản của tôi, giúp phát hiện truy cập trái phép nhanh chóng. Một số nền tảng không hiển thị log hoặc chỉ lưu trên máy chủ mà bạn không kiểm tra được, giảm khả năng bảo vệ tài khoản chủ động.
Quy trình xóa dữ liệu
Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng 14 ngày làm việc và gửi xác nhận qua email, giữ lại log tối thiểu theo quy định pháp lý. Nhiều nền tảng kéo dài thời gian xử lý hoặc giữ dữ liệu sao lưu vô thời hạn, khiến việc xóa hoàn toàn không đảm bảo.
CÁC YẾU TỐ NỔI BẬT

Những điểm định hình trải nghiệm quyền riêng tư trên es250

Ngoài chính sách bảo mật, giao diện và quy trình tài khoản cũng ảnh hưởng đến cách bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thiết kế...

Trang Quyền riêng tư tập trung Mọi tính năng liên quan đến dữ liệu cá nhân...
Lịch sử đăng nhập theo thời gian thực Mỗi lần bạn đăng nhập, hệ thống ghi lại thời...
Nút tải xuống dữ liệu một chạm Nhấp vào Tải xuống sao kê trong mục Quyền riêng...
Thông báo thay đổi chính sách Khi chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư...
Kiểm soát cookie chi tiết Trang Cài đặt cookie cho phép bạn bật hoặc tắt...
Xác thực hai yếu tố cho yêu cầu nhạy cảm Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản hoặc thay đổi...

Câu hỏi về chính sách quyền riêng tư của es250

Vào trang Tài khoản của tôi, chọn mục Quyền riêng tư rồi nhấp Xem dữ liệu đã lưu. Bạn sẽ thấy tên đầy đủ, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và log đăng nhập từ 90 ngày gần nhất. Nếu muốn tải về file PDF mã hóa, chọn Tải xuống sao kê và chúng tôi gửi qua email trong bảy ngày làm việc.

Chúng tôi không bán tên, email, số điện thoại hay lịch sử cược cho công ty quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như gửi thông báo về trạng thái tài khoản nếu bạn đăng ký nhận.

Khi bạn gửi biểu mẫu đăng ký hay nạp tiền, dữ liệu được mã hóa TLS 1.3 khi truyền qua Internet. Sau khi đến máy chủ, chúng tôi chuyển sang AES-256 để lưu vào cơ sở dữ liệu. Chỉ máy chủ nội bộ có khóa giải mã mới đọc được nội dung, không bên nào khác truy cập trực tiếp.

Gửi email đến [email protected] với tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký, hoặc điền biểu mẫu trong mục Quyền riêng tư. Chúng tôi xác minh danh tính qua SMS, sau đó xử lý trong vòng 14 ngày làm việc và gửi xác nhận hoàn tất qua email. Log tối thiểu được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc trang Cài đặt cookie của chúng tôi. Tài khoản vẫn hoạt động nhưng bạn phải đăng nhập lại mỗi lần đóng trình duyệt, chọn lại ngôn ngữ và không lưu được lịch sử game gần đây, vì các chức năng này phụ thuộc vào cookie phiên.

Chúng tôi lưu thông tin cá nhân trong vòng hai năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng, sau đó tự động xóa trừ khi có tranh chấp đang xử lý. Nếu bạn muốn xóa sớm hơn, hãy gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc biểu mẫu trong mục Quyền riêng tư, và chúng tôi xử lý trong 14 ngày làm việc.

Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị cửa sổ pop-up khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Email liệt kê các điểm thay đổi chính và link đến phiên bản đầy đủ, giúp bạn quyết định tiếp tục dùng hay yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý với chính sách mới.